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Nous traitons les informations soumises avec soin. N'incluez que ce qui est nécessaire pour décrire votre demande. Consultez les politiques applicables avant de soumettre.
Les demandes soumises via le parcours Créer un compte sont mises en file d'attente et examinées dans l'ordre. Le délai de réponse dépend de la charge de travail et de la nature de la demande.
Les demandes sont généralement traitées durant les heures ouvrables standard.
La plupart des messages reçoivent une réponse dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, selon la demande.
Si votre demande est critique dans le temps, indiquez l'urgence dans le résumé du message lors de l'inscription.
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